Gestão
Aconselhamento
ou consultoria breve
O aconselhamento filosófico é a terapia dos saudáveis. Ter problemas é normal, as desordens emocionais não são necessariamente doenças e não há nada mais prático do que uma boa teoria. Isso serve também para as relações sociais e societárias.
A orientação filosófica visa ajudar, no plano pessoal, a enfrentar os dilemas morais, os conflitos éticos, as crises de sentido, valor ou identidade, os desencontros entre a razão e as emoções.
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18090-512 Sorocaba SP
55(15)3411-5580
Atendimento empresarial
Para não correr o risco de querer inventar a roda, nos casos de orientação de organizações sociais de todos os tipos, optamos por usar a ISO 9001 como receita de bolo:
- Orienta implantação de sistemas e otimização de processos
- Atribuição de tarefas
- Projetos e cronogramas
- Acompanhamento
- Upgrade, downsize e reengenharia
- Plano Diretor de Informática - PDI
- Sistemas de gestão
Não se impõe uniformidade na estrutura de sistemas de gestão ou uniformidade da documentação. Cada caso é um caso.
A adoção de um sistema de gestão é uma decisão estratégica de cada organização. O projeto e a implementação de um sistema de gestão de uma organização são influenciados por necessidades, objetivos específicos, produtos fornecidos, os processos empregados e o tamanho e estrutura da organização.
Metodologia de trabalho
- identificar as necessidades e expectativas de um mercado (clientes, pessoas na organização, fornecedores, proprietários, sociedade) para alcançar resultado econômico ou vantagem competitiva, de maneira eficaz e eficiente
- alcançar, manter e melhorar o desempenho e a capacidade globais da organização.
O que melhora:
- domínio da situação da empresa
- gestão de custos e riscos
- melhor atendimento
- satisfação do cliente
- condição de realizar negócios e recomendação
- resultados operacionais, como receita ou participação de mercado
- flexibilidade para responder mais rápido às mudanças do mercado
- tempos de ciclo
- afinamento de processos
- vantagem competitiva pelo aumento da capacidade organizacional
- motivação dos profissionais para estabelecer metas mais arrojadas
- credibilidade e reputação no mercado
Abordagem de processos
Permite gerenciar diversas atividades interligadas. Uma atividade que usa recursos e que é gerenciada de forma a possibilitar a transformação de entradas em saídas pode ser considerada um processo.
Uma vantagem da abordagem de processo é o controle contínuo que ela permite sobre a ligação entre os processos individuais dentro da organização, bem como sua combinação e interação.
Esta abordagem enfatiza a importância de
- entendimento e atendimento de pré-requisitos
- necessidade de considerar os processos em termos de valor agregado
- obtenção de resultados de desempenho e eficácia de processo
- melhoria contínua de processos baseada em medição objetiva
O modelo de um sistema de gestão, baseado em processo considera que os clientes desempenham um papel significativo na definição dos resultados da organização.