— Pedagogia Empresarial

Nós agradecemos o carinho e consideração de todos os que tem procurado a nossa “opinião” sobre seu TCC. Muito obrigado.

O nosso trabalho é empírico e fenomenológico. Não temos atuação acadêmica. Prestamos consultoria e assessoria para o desenvolvimento pessoal e profissional, nesta ordem. Atendemos pessoas físicas e jurídicas em busca de uma nova razão de ser e de estar, e disposto a construir um mundo bem melhor.

Vale salientar que a necessidade das empresas em qualificação profissional e investimento em treinamento, é uma pequena parte da Pedagogia que praticamos nas empresas. A orientação pedagógica para o sucesso do empreendimento é o nosso forte. Para isso, muitas vezes, vamos a campo executando tarefas junto com o pessoal para dimensionar o procedimento pedagógico e eleger a didática mais adequada para cada caso, inclusive para o desenvolvimento de multiplicadores dentro de cada organização. Sempre o melhor educador é o exemplo, como faziam os antigos pedagogos.

Para ilustrar o seu trabalho, talvez para definir melhor a hipótese, também é interessante você consultar a Classificação Brasileira de Ocupações, disponível em http://www.mtecbo.gov.br, que, entre outras coisas diz:

“Implementam, avaliam, coordenam e planejam o desenvolvimento de projetos pedagógicos/instrucionais nas modalidades de ensino presencial e/ou a distância, aplicando metodologias e técnicas para facilitar o processo de ensino e aprendizagem. Atuam em cursos acadêmicos e/ou corporativos em todos os níveis de ensino para atender as necessidades dos alunos, acompanhando e avaliando os processos educacionais. Viabilizam o trabalho coletivo, criando e organizando mecanismos de participação em programas e projetos educacionais, facilitando o processo comunicativo entre a comunidade escolar e as associações a ela vinculadas.”

Volto a salientar que não temos atuação acadêmica, e que nosso trabalho mais evidente é

“viabilizar o trabalho coletivo, criando e organizando mecanismos de participação em programas e projetos da/na empresa, facilitando o processo comunicativo entre a comunidade (…) e as associações a ela vinculadas (os stakeholders*).”

* Stakeholder (em português, parte interessada ou interveniente), é um termo usado em administração que refere-se a qualquer pessoa ou entidade que afeta ou é afetada pelas atividades de uma empresa.

Sobre o seu trabalho de conclusão de curso, aconselhamos você manter um relacionamento estreito com a sua orientadora (seu orientador). Contudo, na nossa opinião (opinião não é para ser seguida, é para ser analisada):

• (…) porque esse campo está cada dia mais em crescimento,
• a necessidade das empresas em qualificação profissional,
• investimento em treinamento entre outras…

parece-nos bastante interessante para a argumentação da hipótese e, portanto, a partir daí, desenvolver a tese (literalmente ‘posição’, do grego θέσις, é uma proposição intelectual), demonstrando ao final as qualidades, as virtudes, os carismas da pedagogia e do pedagogo, para o sucesso das atividades empresariais, através do desenvolvimento humano e profissional das pessoas que a constituem.

Atenciosamente.

Empresário de sucesso, engenheiro civil, contou-me um fato que aconteceu com ele e uma grande operadora de TV, Internet e telefonia… Uma das poucas…

Você já deve estar imaginando! Qualquer pessoa que tenha um contrato com qualquer operadora do ramo já passou por isso, mas quero apontar um bom exemplo de burrice institucional. Sim, burrice porque não é possível que eles façam de propósito… A não ser que hajam outras intenções — e isso é provável — para tratar mal clientes “fiéis”.

O caso é simples: A sua conta mensal (a dele) era de R$ 240,00, e as promoções só são oferecidas para novos clientes. Você já deve ter sentido na pele esse desaforo, independente do valor monetário.

Então meu amigo empreiteiro de sucesso se dirigiu ao escritório da sua fornecedora (ninguém merece aqueles 0800!) e provocou uma negociação, que, obviamente não foi aceita. Ele, então, cancelou o contrato. Ponto!

No dia seguinte recebeu uma ligação do Departamento de Fidelização, com aquela conversa que você já deve estar imaginando:

– Vimos o seu cadastro, e o Senhor é um cliente exemplar… blá, blá, blá… Está conosco há tanto tempo… blá, blá, blá… O Senhor não gostaria de permanecer conosco… blá, blá, blá… Nós temos outras opções de contrato… blá, blá, blá…

Na medida em que a conduta podia ser cortês, meu amigo falou para ela:

– Mas por que vocês não ofereceram isso ontem?

– Veja bem! É que é outro departamento… blá, blá, blá… Respondeu a mocinha, porque sempre é uma mocinha (des)preparada especialmente para a tarefa de limpar as cag… os percalços, os transtornos inerentes a “outro departamento“.

Outro departamenteo? Será que tem gente que engole isso? Ora! Outro departamento é a mesma empresa. Imagine você falando algo assim:

– Desculpe-me. Eu não sabia. Foi o meu pé que chutou o seu…

Outro departamento!

Departamentalização já é uma palavra não muito simpática. Tente pronunciá-la e sinta… Sinta quanta energia é necessária só pra pronunciá-la. Imagine para implantar e manter integrados todos os departamentos que o seu professor da faculdade, citando diversos autores, convenceu você de que isso é sinônimo de organização.

Aí o Departamento de Fidelização tem que resolver os transtornos do Departamento Comercial, que tem que suprir as deficiências do Departamento Financeiro, que, por falha do Departamento de Administração, precisa atender às elocubrações do Departamento de Marketing, que precisa de mais recursos para justificar as campanhas de… De que mesmo? E tem o Departamento de Recursos Humanos… Ah! Esse é só despesa! Pra que tanto treinamento? Se não funciona mesmo!

Durante uma consultoria para uma empresa de Goiânia, sugeri para o empresário que desmontasse o departamento de vendas. Nooossa! Foi um escândalo. Então negociei que ele passasse de 50 vendedores para 10.

– Nem pensar! Disse ele.

– Mas, imagine quanto papel higiênico você vai economizar… E cafezinho? E a conta telefônica? E papel, e horas-extras do pessoal da administração para concertar as cag…? Respondi em tom de brincadeira, porque não se pode falar algumas verdades assim, na lata.

Aquele empresário, consciente das necessidades de uma organização mercantil, ouviu atentamente o meu discurso sobre a empresa vendedora. Um discurso, a meu ver, muito simples! Em qualquer organização, todos são vendedores. As vendas são o combustível de toda organização. Mesmo as ONGs, precisam das vendas, precisam divugar o seu produto. Mas isso não pode ficar num departamento isolado. Isso seria um câncer: um grupo de célular que exercem suas funções para satisfazer-se a si mesmas, individualmente, em detrimento do organismo.

Como resultado, implantamos um sistema de gestão de vendas, envolvendo toda a empresa. Ameaçamos uma redução no percentual da comissão de vendas, o que facilitou o expurgo de alguns parasitas, enxugando a máquina. Permaneceram os que realmente tinham afinidade com a organização. Pasmem! Com isso, aquela organização obteve um aumento de 27% nas vendas, no primeiro mês.

Não recomendo que todos façam o expurgo dessa maneira. Cada caso é um caso!

Resultado de uma pesquisa, feita por um grupo de filósofos-teólogos cristãos recém-formados em uma Universidade de Teologia dos Estados Unidos.

A idéia da pesquisa surgiu, depois de profundos questionamentos e discussões sobre a injusta distribuição de renda no mundo, e se haveria algum falso julgamento com relação às condutas dos grandes milionários. Afinal teriam que acreditar em Mateus 7:1-2 e Mateus 7: 12

“Não julgueis, para que não sejais julgados. Pois, com o critério com que julgardes, sereis julgados; e com a MEDIDA com que tiverdes medido vos medirão também”Mateus 7, 1-2

“Tudo quanto, pois, quereis que os homens vos façam, assim fazei-o vós também a eles; porque esta é a Lei e os profetas.” Mateus 7, 12

Foi entrevistada grande parte dos donos das grandes fortunas duradouras da atualidade.(cerca de 5.000 pessoas) durante 1 ano de trabalho.

• Como suas fortunas se originaram e como se deu a sua multiplicação?
• Como pensam e agem esses milionários?
• Qual a semelhança existente em todos?
• Há conselhos para todas as pessoas que gostariam de entender o dinheiro?

O título da pesquisa, depois dos resultados ficou:

A MÍSTICA (o segredo) DO DINHEIRO

Este é um resumo das explicações dadas pelos empresários mais ricos dos Estados Unidos:

• O dinheiro é muito mais do que apenas o símbolo de papel ou moeda.
• Como meio de troca entre as pessoas do mundo inteiro, possui um indisfarçável poder próprio, e quando o segredo desse poder é identificado e posto em uso, ele se multiplica por vários meios.

Uma coisa é aprender o segredo do dinheiro. Outra coisa é usar o conhecimento deste “segredo”, de difícil compreensão. Aplicar e usar o conhecimento deste segredo é o único meio para você conquistar a verdadeira segurança e liberdade financeira simultaneamente.

O seguinte poema antigo expressa o “segredo” do dinheiro:

“Ouça, se você quiser um pouco mais,

Dê metade disso para alguém

Sem poupar para o dia chuvoso!

Porque chover rima com sofrer

…e dar com respirar!”

Para tudo precisamos de dinheiro. Principalmente para trabalhar contra a existência dos necessitados, precisamos de dinheiro.

Não podemos fugir ao fato de que tudo está ligado a um bom resultado, àquilo que para a maioria das pessoas significa dinheiro ou segurança financeira. Precisamos da “energia verde” do dinheiro, para fazermos uma diferença no tempo e neste momento.

Há dinheiro suficiente para todos no Planeta Terra, se for manejado de maneira diferente, em vez de entesourado.

Nada há de negativo em ter dinheiro, apenas no modo como é usado por quem o possua.

Existem apenas 3 motivos pelos quais uma pessoa trabalha:

1. A conquista do pão de cada dia para as necessidades básicas à sobrevivência e à capacidade de continuar trabalhando para as necessidades básicas.
2. O desejo de se tornar imensamente rica ou famosa.
3. “Amar” o que faz. Porque o nosso trabalho deve ser uma labuta de Amor e se ele for inteiramente dedicado ao nosso sonho de ajudar a humanidade (objetivo humano do nosso trabalho), alcançamos realização interior e o ganho de muito dinheiro, como conseqüência natural de uma Lei Universal.

Vejam bem:

As pessoas do grupo 1 não tem certeza daquilo que querem. Dão prioridade a apenas a necessidade de sobrevivência.

As pessoas do grupo 2 acham, enganosamente, que possuem a fórmula de ganhar dinheiro e fama.

As pessoas dos dois grupos 1 e 2 possuem a mesma cegueira para a realidade do segredo do Dinheiro.

A Lei Universal relacionada ao dinheiro é misteriosamente contraditória. “Não é trabalhando arduamente que você ganhará muito dinheiro”.

Atenção. As imensas fortunas de todos os países sempre foram e serão construídas sobre o alicerce de um sonho, por homens que labutam com amor obcecados por um ideal humano que finalmente, inevitavelmente e milagrosamente, produz benefícios para a humanidade, ao mesmo tempo em que produz um fluxo interminável de dinheiro.

Tais fortunas incalculáveis foram, e continuam sendo feitas, por homens que pouco se importam com o “ganhar dinheiro”. Sua única preocupação é o ideal, o sonho, adicionado com o amor ao que faz, e não por obrigação. Então, o dinheiro materializa–se em quantidades espantosas e sempre crescentes, sob o que a Ciência da Metafísica chama de Lei Universal Magnética.

Então, a primeira regra desta Lei é:

TRABALHAR COM AMOR. Insistir em seu sonho, até que ele o leve a uma labuta de amor ao que faz, sem esforço desgastante nem sofrimento.

Vejam bem:- Quando o Segredo do Dinheiro é ignorado, seja por ambição ou ignorância da Lei, o dinheiro vai diminuindo aos poucos, ou fica acumulado, em nível de estagnação, dentro daquele espírito “preciso poupar”, “preciso guardar”, produzindo todas as angústias que acompanham o medo da perda.

A Lei Universal que diz respeito ao dinheiro é simples, como são simples todas as grandes verdades. Infelizmente, simplicidade é justamente a qualidade que tanto dificulta o domínio da sabedoria pelos humanos.

De fato, o Segredo do Dinheiro é tão simples que você se esforçará muito para seguí-lo e praticar suas regras, experimentando muito sofrimento mental e emocional, até por fim escapar à garra mortífera do medo da perda, e vencê-lo.

Para que você se torne um alegre membro da “fraternidade” do Segredo do Dinheiro, você precisará, antes de iniciar tudo, seguir as seguintes regras fundamentais:

1. PAGUE TODAS AS SUAS DÍVIDAS.
2. Descubra qual o tipo de trabalho irá permitir-lhe labutar COM AMOR ao que faz. Ao seguir esta regra já estará ganhando dinheiro muito além das necessidades básicas.
3. Comece a DOAR com alegria, corajosamente, sem o medo da perda.
4. Cuide de todas as necessidades essenciais para viver dignamente com qualidade, primeiramente com a sua família, incluindo férias, descansos, viagens, flores, presentes para as pessoas amadas, etc…
5. Doe a metade do que sobrou de seus ganhos através do trabalho com Amor, para o bem da comunidade, depois de atender as suas necessidades e da sua família, citadas acima.
6. Solte o dinheiro. Solte-o. Doe ou “gaste-o” e ele continuará a aumentar. Lembre-se que quando “gastamos” o dinheiro em compras, presentes, passeios, etc… Estamos beneficiando todas as pessoas que participam da produção dos bens e serviços do país; – os trabalhadores, operários, artesãos, prestadores de serviços, etc..
7. Não se concentre em acumular dinheiro ou investir afim de que dinheiro faça dinheiro. Investimentos em Bolsas de Valores, não satisfazem os requisitos do Segredo do Dinheiro, sobre a circulação da “Energia Verde” do Universo.
8. Jamais empreste dinheiro a alguém. Doe. Ele voltará, e sempre multiplicado, não necessariamente ou sempre da mesma fonte que o recebeu. Raramente da pessoa a quem o doou. Ele retornará do próprio Universo, que é sincronizado às consonâncias da Lei do Doar. A parte doada, em conjunto com o ato de soltar o dinheiro, “gastando-o” livremente, é uma injeção vital exigida pela Lei Universal do Retorno para a continuação do fluxo e para a felicidade pessoal e familiar, que é a recompensa dessa atitude espiritual.

A LEI DO DOAR

A Lei do Doar alegremente é tão absolutamente simples, que você terá grande dificuldade de compreendê-la, de acreditar nela e de praticá-la.

Depois que você, aberta e livremente experimentar a Lei do Doar, não precisará mais de palavras convincentes, porque ela começará a fazer efeito.

Dentro de um período espantosamente breve, o dinheiro que você doou ‘loucamente”, “ingenuamente”, “perdulariamente”, não apenas retornará às suas mãos, como retornará em doses aumentadas, freqüentemente triplicadas ou quadruplicadas….. de uma forma e de uma fonte toda inesperada.

A Natureza inteira doa livremente, sol, ar, água, flores, frutos, arvores, animais, etc… No processo da existência, tudo depende do doar para existir.

O Segredo do Dinheiro é que a “energia verde” do dinheiro “viaja” em um círculo magnético no Planeta Terra. Deixando que o dinheiro se vá, ele seguirá esse círculo invisível de pura e poderosa energia, retornando infalivelmente a nós, multiplicado, fluindo através de nossa pessoa e refluindo em sua trilha circular, para retornar a voltar. Mais e mais continuamente , sem fim, nós nos tornamos o centro dessa energia, os catalisadores do seu fluxo – e ele nunca cessará de voltar às nossas mãos, cada vez em maior quantidade. “Ë a multiplicação dos pães e dos peixes”.

ATENÇÃO: – O dinheiro só cessará quando você cessar de doar. Acontecerá um “curto circuito” no círculo magnético.

Nunca podemos permitir que a soma temporariamente pequena, nos impeça de doar. Se tivermos apenas R$ 1.00, devemos doá-lo, “gastá-lo” ou soltá-lo; fazer que ele circule. Nossa pequena soma será temporária.

É difícil desfazer-se subitamente do dinheiro e descobrir o “milagre” de como obtermos riqueza. Talvez achemos que o conselho de desfazer-se, doar, “gastar” lançando o dinheiro de alguma forma, novamente para o Bem da humanidade ao nosso redor, seja uma maneira ridícula de obter dinheiro.

Só estaremos convencidos da verdade do Segredo do Dinheiro, tão logo experimentemos.

É maravilhoso e estimulante nos sincronizarmos, através da DOAÇÃO, com a harmonia do Universo, que pulsa a nossa volta.

Há um sentimento de muita alegria e gratidão quando nos libertamos das correntes que nos prendem ao papel chamado dinheiro, quando compreendemos que a maneira mais segura e rápida de consegui-lo é doando-o. Isto é liberdade! Percepção arrebatadora – uma sabedoria – de que não mais estamos atados à desesperada necessidade de “temer” ou “adorar” o dinheiro. Ficaremos agradavelmente chocados ao perceber que aquilo é apenas papel que simboliza doação.

Precisamos experimentar e arriscar. Seguindo a Lei do Segredo do Dinheiro veremos as mudanças ocorridas dentro do nosso próprio “eu”, que imaginávamos conhecer.

Está provado que as pessoas muito ricas, sempre doaram e continuam doando, e, no entanto seu acúmulo de dinheiro nunca cessa. Basta pôr a “energia verde” do dinheiro, de volta ao Universo de onde proveio.

O motivo para doar, importa, ao progresso do coração e do espírito. Entretanto, o motivo não afeta a ação de bumerangue da rota circular e retorno multiplicador do dinheiro.

O próprio ato de deixar o dinheiro ir-se, cria uma energia tão intensa, que neutraliza os motivos, voltando-se para o Bem.

Compete a nós penetrarmos o Mistério, o Segredo do Dinheiro.

DESCUBRA QUAL É A SUA LABUTA DE AMOR PESSOAL, E, EM POUCO TEMPO INICIARÁ SEU PRÓPRIO CÍRCULO MAGNÉTICO DE DOAR.

PORQUE, AMOR É DOAÇÃO.

“Eu já falei várias dessas coisas há anos“, dizia Peter Drucker. É verdade, não era nova a maioria de suas palavras nas conferências que proferia pelo mundo a fora.

Mas, veja que curioso, seus conselhos ainda são os mais atuais – e os mais necessários – para os homens (e mulheres) de negócio de todo o mundo.

Pra começar, “Vocês têm menos informação do que seus pais tinham há 40 anos“, dizia Drucker. Sim, menos. Saia da sala. Ninguém entra na competição se não tiver informações. Esqueça essa conversa fiada sobre informação e era digital. Você tem menos informação “porque as informações de fora da empresa não estão organizadas“. Sem um sistema, informações são pura e simplesmente ruído.

O que fazer? Você precisa, segundo Drucker, entrar em contato com o mundo. “Isso não significa ir jogar golfe uma vez por semana. Significa ir para o chão de fábrica. Quando um vendedor sair de férias, um gerente, um vice-presidente, o presidente deve tomar o seu lugar. Ali, nas vendas, para ter contato com o mundo real.”

Certifique-se de que o seu sistema financeiro lhe diga a verdade. Com isso, trabalhe sobre a produtividade de todos os recursos. “A minha produtividade e a de meus colegas (professores) não aumentou. Pelo contrário, caiu, depois que inventaram as reuniões para discussão teórica.” Drucker recomendava poucas reuniões, menos detalhes.

A seguir, alguns conselhos para administrar uma empresa num ambiente de incerteza:

• A cada três anos, você deve analisar os seus processos, como se não os conhecesse. A pergunta a responder é: se tivéssemos que começar hoje, como faríamos? Seria do mesmo jeito? Se não for – e provavelmente não será -, mude.
• Aposte no sucesso. O que está dando certo, continue a fazer. Não ponha muita gente de talento para tentar melhorar as coisas que estão dando errado. Seria desperdiçar seu pessoal de maior potencial.
• Mantenha um sistema de recompensas e promoções para ideias novas, para as oportunidades concretizadas.

* baseado em artigo de David Cohen, Revista Exame, 23 de setembro de 1998, p. 133

Prezados,

Gostaria de notar, não para corrigir, sim para dar continuidade ao processo mental iniciado, que organizar é verbo transitivo, cujo objeto é organismo, e não ordem como possa parecer. Um pouco de academia é sempre bom para manter a forma!

Organismo por sua vez é “conjunto de órgãos que constituem um ser vivo”. Então, uma organização é um ser vivo, dinâmico e não estático, mutável e evolucionário. Ele(a) muda. Muda porque as pessoas (as células constituintes do organismo) mudam.

Interessante notar como a Rede GESITI (Gestão dos Sistemas e Tecnologias de Informação Em Organizações) tem focado as questões de TI!

O sucesso da implantação de SI é diretamente proporcional à diligência no tratamento das questões sociológicas, antropológicas, psicológicas, pedagógicas… sócio-técnicas.

Quando o texto do Prof. Balloni sugere “capital e trabalho substituindo um ao outro”, gostaria de propor, numa revisão orgânica, que capital e trabalho complementem-se ao invés de “subsituir um ao outro”, jamais estimular qualquer imagem que possa sugerir confronto, prefiro cooperação ou concorrência, no sentido de que se corre junto.

De fato, todo processo de implantação, ou mesmo de atualização de SI muda o equilíbrio de uma organização, porque mexe nas estruturas orgânicas estabelecidas, da mesma forma como uma feijoada com caipirinha provoca uma mudança na disposição de quase todos os organismos, por melhor que seja a feijoada.

Então, como é que vamos abordar uma implantação de SI, quando temos que lidar com a “ignorância” do usuário?

Em todos os os setores da atividade humana, encontramos dificuldades de relações humanas, seja na vida social e familiar seja no relacionamento comercial e profissional. Há quem diga que o único problema que temos, na verdade, é o de relacionamento humano. Já ouvi até alguém dizer que “se tirar o ser humano tudo vai bem”. Um exagero didático, é lógico!

Na administração da empresa, da organização, no exército, marinha e aeronáutica, na administração pública ou privada, na liderança e na direção de seres humanos em geral, no comércio e na indústria, e por aí vai, até onde a sua criatividade o levar, se resolvermos, se administrarmos as relações humanas, tudo vai bem.

Onde se encontram dois indivíduos, há dificuldades de relações humanas.

Dentro de casa, apesar do entusiasmo do namoro e do noivado, das promessas e juras de amor, surgem frequentemente discussões, brigas, revoltas, que geram angústia e ansiedade… Dificuldades de relações humanas.

Nas organizações, se o professor, ou monitor não liderar, se os alunos não gostarem dele, se não houver admiração, ele não realizará o seu trabalho. A Pedagogia usa uma ferramenta que se chama “trabalho em grupo” para conseguir maior interesse dos alunos e, consequentemente, melhor relacionamento, rendimento e aprendizagem (mudança do comportamento).

Nas empresas, digo empresas como quaisquer organizações com finalidade lucrativa ou não, comercial, industrial, agropecuária, de prestação de serviços, administração pública, etc., acontece a mesma coisa, se um chefe não lidera, não obtém bom rendimento. Na melhor das hipóteses, quando obtém é às custas de muito esforço, muito de policiamento, horas e horas de ameaças e punições, que geram ansiedade e angústia… Dificuldades de relações humanas.

O estudo das Relações Humanas (agora em maiúsculas de propósito) constitui verdadeira ciência complementada por uma arte – a de obter e conservar a cooperação e a confiança dos membros do grupo. A parte da ciência abrange conhecimentos gerais e específicos de ordem psicológica, antropológica, sociológica, administrativa e legal. A parte da arte, as emoções. Bom! É uma arte!

É ilusão acreditar simplesmente que juntar pessoas se constitui um grupo. A formação de um grupo para realizar trabalho coletivo, para atingir um objetivo comum, obedece leis psicossociais, que determinam regras a serem seguidas, regras que, quando desprezadas, levam em geral as empresas (organizações em geral) a fracassos totais… Talvez (quem sabe?) só fracassos parciais.

O trabalho coletivo depende de fatores complexos que determinam a ação do grupo sobre o indivíduo e do indivíduo sobre o grupo, aspectos de liderança. Apesar de complexos, não são difíceis de se entender, principalmente quando vivemos numa sociedade que é coletiva por natureza. Veja o sucesso dos “orkut” da vida. A dificuldade só acontece quando somos movidos por uma questão estética do que deve ser um SI ou um PDI, ou um ERP, do que representa trabalhar numa organização.

Vale lembrar (de forma simplista mas suficiente) que o computador está para a informática assim como a chuteira está para o jogador de futebol. Se o jogador não estiver preparado, não adianta a melhor chuteira do mundo.

Um cordial abraço.

Sergio Vieira Holtz Filho
www.mh.etc.br
Desenvolvimento Humano e Profissional

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Dia no 02 de Março é comemorado o Dia Nacional do Turismo.

E o que é o Turismo?

Turismo é uma atividade recreativa, de lazer, que tem o “poder” de re-criar no ser humano, o equilíbrio espiritual, mental e físico, anular o estresse, gerar alegria e descontração, através de viagens, excursões e passeios, de curta duração, em lugares que despertam interesse, curiosidade, diversão e cultura, mesmo que seja na própria cidade.

O Turismo nos permite satisfazer espontaneamente nossas necessidades inatas de religiosidade, de lazer, de distração, de ampliar nossos conhecimentos e de romper com a rotina diária.

No jornal oficial da Igreja Católica, L’Osservatore Romano, foi escrito um longo artigo, pedindo que “seja estimulado o turismo religioso no mundo”, por ser justamente a atividade econômica mais eficaz no que se refere à realização do desenvolvimento pessoal, da distribuição de renda e da difusão da Paz no nosso planeta.

”Onde houver discórdia o Turismo religioso pode levar a Paz”.

Como um “milagre”, a atividade turística promove nas relações entre as pessoas um ambiente extremamente harmônico e amigo, pleno de amabilidade, de cortesia, de acolhimento, de hospitalidade e cooperação totalmente incompatível com ambientes de discórdias, tanto entre os turistas, como e especialmente, entre os turistas e os habitantes dos lugares turísticos.

O turismo no mundo e no Brasil realiza também verdadeiros “milagres” de ressurreição de cidades e regiões que estavam “morrendo”, com o abandono dos seus habitantes. Ao se integrarem no movimento turístico regional, com assessoria técnica de profissionais de turismo, seus habitantes experimentam uma espetacular mudança de comportamento num processo de renascimento e revitalização de si mesmos e da sua cidade e região.

O desenvolvimento da consciência dos benefícios da presença dos turistas gera também inúmeros benefícios pessoais, com uma verdadeira explosão da criatividade e hospitalidade que motiva os habitantes do local a conhecer a sua História, descobrir, embelezar e criar lugares e atrações turísticas, valorizar suas comidas típicas, artesanatos, atividades recreativas e prestar inúmeros serviços com especial qualidade de atendimento. Além de tudo isso, está trazendo de volta seus antigos habitantes, pois há oportunidades ilimitadas de trabalho.

Há milênios, as viagens e o lazer sempre foram atração para as pessoas humanas, motivadas pela necessidade de conquistas, de negócios, de descobertas, de expansão…

Na Grécia antiga o povo dava especial importância às viagens como oportunidades de diversão, de religiosidade, de esporte e cultura. Viajavam durante o ano para os santuários dos seus deuses e para Olímpia na época das olimpíadas.

Em Roma, o povo criou os primeiros lugares especiais para o turismo e o lazer – as arenas para competições esportivas e espetáculos teatrais e as termas e praias frias para fins terapêuticos.

Na Idade Média, com o Cristianismo, surge o turismo religioso na Europa toda, com as peregrinações para os vários santuários europeus, no Caminho de Santiago, para a Terra Santa, para Jerusalém.

Mas, somente em 1841 o turismo se torna atividade econômica e empresarial. O inglês Thomaz Cook, o pai do turismo moderno, foi a primeira pessoa que cobrou para organizar uma viagem de um dia, feita de trem, para 570 pessoas participarem de um congresso antialcool. O seu entusiasmo foi tal, que o transformou no primeiro agente de turismo.

Na segunda metade do século XX, o Turismo passa a ser atividade de massa. Em conseqüência, multiplicam-se as “indústrias” de alojamentos, de alimentação, dos vários tipos de transporte e de recreação. Esse desenvolvimento cria a necessidade urgente de profissionalização e provoca a difusão das escolas de turismo, hotelaria, gastronomia e educação física para as atividades de recreação. 

Hoje, o Turismo e o Lazer estão entre os campeões de crescimento e os mais promissores para o futuro, estimulando, cada vez mais, os investimentos mundiais na formação e administração de um número ainda maior de profissionais especializados e ligados à prestação dos seus serviços. No Brasil, multiplicam-se as atrações turísticas em todo o país, tanto no litoral como no interior, com estruturas de alta qualidade para atender os turistas.

O Turismo é a “indústria” mais desenvolvida do mundo e permite uma arrecadação de impostos, diretos e indiretos, para os países de mais de 350 bilhões de dólares. Na ONU há um organismo internacional específico para a organização do turismo mundial – a OMT (Organização Mundial do Turismo). Os dados oficiais mostram que o Turismo emprega no mundo, mais de 200 milhões de pessoas que equivale a mais de 9% do total de empregos do planeta. Até 2010, está previsto que o Turismo estará empregando mais de 600 milhões de pessoas.

Pelo desenvolvimento apresentado no mundo inteiro, incluindo o Brasil, o crescimento do Turismo chega a 10% do total das exportações mundiais e responde por 13% dos gastos anuais dos turistas, o que só perde para os gastos com alimentação.

Toda a mídia e a internet estão promovendo um desenvolvimento cultural e progresso econômico que cria a necessidade de conhecer mais, de saber mais, de ter mais prestígio social e, portanto de viajar mais, de fazer turismo, realizando o desenvolvimento pessoal, distribuindo renda e difundindo a Paz pelo nosso planeta. São os “milagres” do Turismo.