— Pedagogia Empresarial

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May, 2008 Monthly archive

Diversos métodos para o ensino de adultos violam sistematicamente os princípios referentes à otimização da aprendizagem. Os programas de desenvolvimnto profissional, treinamentos empresariais, por exemplo, com frequencia:

Não são centrados no aprendiz. Em vez de perguntar aos funcionários/alunos que tipo de ajuda necessitam, espera-se que eles simplesmente frequentem cursos preparados de antemão.

Não são centrados no conhecimento. Os funcionários são simplesmente apresentados a uma nova técnica (como a ISO 9000, para não ir muito longe), sem que se lhes dê oportunidade de entender porque, quando, onde e como esssa técnica pode ser útil. Especialmente importante é a necessidade de integrar a estrutura das atividades com o contúdo do currículo ensinado.

Não são centrados na avaliação. Para os funcionários mudarem suas práticas, precisam ter ocasião de experimentar as novidades fora da sala de aula e então receber feedback. A maioria das oportunidades de desenvolvimento profissional não oferece tal feedback. Além disso, seu objetivo é geralmente a mudança da prática de alguma atividade profissional, mas desconsideram desenvolver nos funcionarios a capacidade de julgar a transferência bem-sucedida da técnica para o ambiente de trabalho ou seus efeitos sobre os resultados alcançados pelos seus pares, ou colegas ou subordinados.

Não são centrados na comunidade. Diversas oportunidades de desenvolvimento profisional são conduzidas isoladamente. As oportunidades para o contato e o apoio contínuos, enquanto os funcionários incorporam as novas idéias à sua prática profissional, são eliminadas, embora a expansão acelerada do acesso à Internet proporcione um meio ágil para a manutenção de tal contato, desde que se disponha de ferramentas e serviços adequadamente projetados.

Os princípios de aprendizagem e suas implicações para o desempenho de quipes de trabalho profissional, comunidades, aplicam-se igualmente à aprendizagem infantil e adulta, tanto na Pedagogia quanto na empresa. Sempre acreditei que a Pedagogia e a Empresa fazem um casamento perfeito. Ambas têm o mesmo objetivo em relação às pessoas, especialmente nos tempos atuais. (Lições de pedagogia empresarial. Maria Luiza Marins Holtz, MH Assessoria Empresarial, Sorocaba SP. 1999 – revisado 2006)

    * Adaptação livre do livro “Como as pessoas aprendem: cérebro, mente, experiência e escola” / John D. Bransford, Ann L. Brown e Rodney R. Cocking (organizadores); Comitê de Desenvolvimento da Ciência da Aprendizagem, Comitê de Pesquisa da Aprendizagem e da Prática Educacional, Comissão de Educação e Ciências Sociais e do Comportamento, Conselho Nacional de Pequisa dos Estados Unidos; tradução Carlos David Szlak. – São Paulo: Editora Senas São Paulo, 2007.
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Sergio Vieira Holtz Filho

As normas estabelecidas na empresa (ou departamento) têm efeitos significativos sobre os resultados alcançados pelos funcionários. Em algumas empresas, as normas podem ser expressas como “não se deixe apanhar em algo que você não sabe“.

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Outras empresas estimulam os funcionários a correrem o risco e valorizam as oportunidades de cometer erros, obter feedback e corrigi-los. Sem dúvida, se os funcionários precisam expor suas idéias preconcebidas sobre um assunto, suas questões e seu progresso rumo ao entendimento, as normas da empresa devem apoiar essas ações.

Os administradores devem se encarregar de planejar as atividades da empresa (ou departamento) e ajudar os funcionários a organizar seu trabalho a fim de fomentar o tipo de camaradagem intelectual e de postura em relação ao trabalho que desenvolve o sentido de comunidade. Em tal comunidade, os funcionários podem ajudar-se mutuamente na solução de problemas, apoiando-se nos conhecimentos uns dos outros, formulando questões para esclarecer as explicações e propondo caminhos que direcionem o grupo para seu objetivo. Tando a colaboração na solução de problemas como a argumentação entre os funcionários, em tal comunidade, reforçam o desenvolvimento cognitivo.

Os administradores devem ser capacitados e estimulados a estabelecer uma comunidade de aprendizes entre eles mesmo. Essas comunidades podem fomentar neles o sentimento de ficarem à vontade para perguntar, em vez de saberem todas as respostas, e desenvolver um modelo de criação de novas idéias baseado nas contribuições de cada membro. Podem produzir um sentimento de entusiasmo pela aprendizagem, que é então transferido para a empresa (ou departamento), conferindo um sentido de apropriação das novas idéias, uma vez que eles as aplicam na teoria e na prática.

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Já temos visto que a pedagogia e a empresa têm muito em comum. Sempre acreditei que a Pedagogia e a Empresa fazem um casamento perfeito. Ambas têm o mesmo objetivo em relação ás pessoas, especialmente nos tempos atuais. (Lições de pedagogia empresarial. Maria Luiza Marins Holtz, MH Assessoria Empresarial, Sorocaba SP. 1999 – revisado 2006)

Na administração da empresa, da organização, na escola, no exército, marinha e aeronáutica, na administração pública ou privada, na liderança e na direção de seres humanos em geral, no comércio e na indústria, e por aí vai… Até onde a sua criatividade o levar, se resolvermos, se administrarmos as relações humanas, tudo vai bem. Onde se encontram dois indivíduos, há dificuldades de relações humanas.

Dentro de casa, apesar do entusiasmo do namoro e do noivado, das promessas e juras de amor, surgem frequentemente discussões, brigas, revoltas, que geram angústia e ansiedade… Dificuldades de relações humanas.

Nas organizações escolares, se o professor, ou monitor não liderar, se os alunos não gostarem dele, se não houver admiração, ele não realizará o seu trabalho, não conseguirá ensinar… Dificuldades de relações humanas.

Nas empresas, digo empresas mas podem ser quaisquer organizações com finalidade lucrativa ou não, comercial, industrial, agropecuária, de prestação de serviços, administração pública, etc., acontece a mesma coisa, se um chefe não lidera, não obtém bom rendimento. Na melhor das hipóteses, quando obtém é às custas de muito esforço, muito policiamento, horas e horas de ameaças e punições, que geram ansiedade e angústia… Dificuldades de relações humanas.

O estudo das Relações Humanas (agora em maiúsculas de propósito) constitui verdadeira ciência complementada por uma arte – a de obter e conservar a cooperação e a confiança dos membros do grupo. Como ciência abrange conhecimentos gerais e específicos de ordem psicológica, antropológica, sociológica, administrativa e legal. Como arte, as emoções. Bom! É uma arte!

Pensando nisso, e aproveitando o convite para realizar uma palestra em um Congresso de Educação, preparei uma apostila, agora vertida em livreto, com o tema “Ensino é comunicação“. Porque “quem não se comunica se estrumbica“. Disponível gratuitamente na Internet, como tenho feito nos últimos dez anos.

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