Sergio Vieira Holtz Filho
Mês passado fomos dar um treinamento para uma grande empresa que está se instalando no Brasil. Fizemos um trabalho de integração entre as equipes de vendas e de administração, e uma reciclagem para o pessoal de vendas. O “start” de um projeto que contempla um calendário de atividades continuadas. Isto é Treinamento!
Como sempre, nos nossos cursos e treinamentos só falamos de relações humanas e comunicação, e não dizemos para ninguém como vender mais, aliás nós nem falamos sobre vendas. Mas as pessoas de vendas têm foco em vendas, assim como “o pessoal do administrativo” tem seu foco na administração, nos problemas da administração. E como têm problemas! E assim cada um usa o conhecimento do ser humano, conhecimento de relações humanas, para atingir o seu objetivo. Nessa hora é cada um por si, cada um perseguindo o seu objetivo. E nem poderia ser diferente.
Acontece que ninguém é uma ilha, e não dá prá viver sosinho. Quando conversamos (é assim que conduzimos o nosso trabalho) com a turma sobre relações humanas e comunicação, cada um vai encontrando o seu caminho e a solução para as próprias dificuldades. E de uma forma natural (diga-se pedagógica, porque se não for natural não é pedagógica) descobrem que conversando, se relacionando, comunicando, dando atenção ao outro, e ao próximo, e ao próximo, e ao próximo… não existe problema sem solução.
Por que eu estou contando isto para vocês? Porque acabei de receber um e-mail me contando que as vendas aumentaram 30%… Milagre? Não. Trabalho! Trabalho no ponto certo, sem esforço, e com o máximo de resultado.
Felicidades.
Eles disseram…