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Técnicas de Vendas p'rá que?
Sergio Vieira Holtz Filho
Passeando pela Internet conheci a 1ª Comunidade Virtual de Vendas e Marketing - www.vendamais.com.br, um website com várias matérias, idéias e estratégias. Além disso apresenta uma série de links que podem conectá-lo com as maiores sumidades do marketing e das vendas (segundo dizem). Vale a pena visitar!
Justamente sobre uma função tão antiga quanto o homem na face da Terra, como é que se pode falar tanto sobre uma coisa só? Como é que ainda se consome tanto para poder fazer as pessoas consumirem mais e/ou melhor? Não é interessante!
E então, qual é a técnica que eu devo usar? Qual é a melhor técnica vendas?
Nas minhas palestras sempre proponho que as pessoas pensem a esse respeito, o que leva, inexoravelmente, à conclusão de que todas as técnicas de vendas são boas. Como disse Peter Drucker, sobre as novas técnicas gerenciais, "quase todas foram concebidas para fazer de forma diferente aquilo que já é feito. A causa básica dessas "crises" não é que as coisas estão sendo mal-feitas, nem que estejam sendo feitas as coisas erradas. Na maioria dos casos, estão sendo feitas as coisas certas - mas inutilmente."
Acontece que as hipóteses sobre as quais a técnica foi construída não mais coincidem com a realidade. São hipóteses a respeito dos seus mercados, valores e comportamentos, da tecnologia e sua dinâmica, das suas forças e fraquezas. São aquilo que chamamos de Relações Humanas.
Toda tecnologia, toda técnica, não tem sentido se não for utilizada para promover as Relações Humanas. A concorrência nos mostra isso, quando vemos que dois empresários, duas organizações no mesmo ramo, uma vai bem e a outra vai mal. Vai ver a diferença! A diferença está na qualidade das relações (humanas é lógico).
Pense nisso! Seus clientes (e prospects) são seus Recursos Humanos também. Faça da sua empresa um lugar melhor, onde os clientes sintam a qualidade das relações humanas.
Felicidades!
07/06/1999